Jak zostać pracownikiem recepcji medycznej?

Tego typu pracę znaleźć możesz we wszystkich placówkach usługowych z zakresu służby zdrowia, usług medycznych czy lekarskich. Tyczy się to – zwłaszcza tych prywatnych – przychodni, gabinetów lekarskich, ale też szpitali i ośrodków zdrowia. Twoim zadaniem jest frontalna obsługa pacjentów, którzy odwiedzają lub telefonują do placówki. Zapisujesz pacjentów na wizyty, sporządzasz, kompletujesz i przygotowujesz związana z nimi dokumentację medyczną, a także wydajesz wyniki badań pacjentom.

Pracownik recepcji medycznej – o co pytają pacjenci?

Pacjenci mogą pytać Cię o porady, którego wybrać lekarza, jaka pora jest najlepsza na wizytę oraz o inne informacje związane z działalnością placówki, w tym świadczeń zdrowotnych. Jesteś swego rodzaju łącznikiem między zatrudnionymi w placówce lekarzami i medykami a pacjentami. Bywa, zwłaszcza w mniejszych ośrodkach, gdzie kontakt z pacjentem jest bardziej bezpośredni, że aktywnie uczestniczysz w przygotowywaniu ich do zabiegów lub wizyt. Opiekujesz się nimi, podwozisz wózkiem, podajesz niektóre specyfiki, lecz tylko te, które wskaże lekarz. Dbasz też o terminowość wizyt i zabiegów i o to, by nie kolidowały one ze sobą. Telefonicznie lub elektronicznie przypominasz o nich pacjentom.

Pracownik recepcji medycznej – wymagania do takiej pracy

W tej pracy wymagania są zbliżone do recepcjonistów pracujących w innych rodzajach lokali. Doświadczenie czy ograniczone wykształcenie medyczne może być pewnym atutem, choć nie jest konieczne. Mile widziane jest przez pracodawców, jeśli masz jakieś doświadczenie w pracy na recepcji lub innej formy pracy z klientami. Musisz wykazywać się kulturą osobistą, komunikatywnością, podzielnością uwagi oraz ponadprzeciętną organizacją własnej pracy. Istotne jest też empatyczne i życzliwe podejście do klientów. Wszak stanowisz wizytówkę placówki i często pierwszą osobę, którą pacjent w niej spotyka.

Pracownik recepcji medycznej – zatrudnienie i zarobki

 Pracę znaleźć możesz w niemal wszystkich prywatnych oraz części publicznych placówek służby zdrowia lub usług medycznych. To wspomniane ośrodki zdrowia, przychodnie, szpitale, gabinety lekarskie. Zarobki zależą od danej placówki, jej kondycji finansowej i polityki płacowej. Przeważnie wynoszą około 2500 – 3500 zł brutto.