Niezależnie od profilu działalności firmy, w której pracujesz, Twoim głównym zadaniem będzie pozyskiwanie nowych klientów. Stajesz się przedstawicielem i reprezentantem swojego pracodawcy. To jednak nie wszystko. Będziesz musiał także usiłować przekonać go do podpisania umowy, sporządzać jej treść, realizować oraz podtrzymywać kontakty z klientem na dalszą współpracę.
Spis Treści
Przedstawiciel handlowy – musisz dobrze znać swoją firmę
Żeby być w tym efektywnym z pewnością dobrze musisz znać profil działalności swojej firmy. Mieć opanowaną jej ofertę, mocne strony oraz te atrakcyjne w oczach klienta. Musisz potrafić wyważyć interes swojego pracodawcy oraz klienta. A także potrafić na tyle elastycznie, pomysłowo i sprawnie modyfikować umowę, aby klient był skłonny ją zaakceptować. Podobnie jak powinieneś orientować się w trendach branży, którą reprezentujesz. Wciąż pojawiają się nowinki, a Ty musisz być na bieżąco, by nie dać się zaskoczyć konkurencji.
Przedstawiciel handlowy – poznaj swojego klienta
Bardzo wskazane, abyś gromadził informacje na temat klienta. Nie, nie chodzi o żadne śledzenie ani inwigilację. Chodzi o zainteresowanie się jego osobą. Tym, czego potrzebuje, w jaki sposób firma mogłaby spełnić jego oczekiwania. Jakiego typu usługi lub produkty wybierał w przeszłości i co go do tego skłoniło. Informacje oczywiście pozyskiwać możesz z legalnych źródeł. Przede wszystkim z przyjacielskiej z nim rozmowy, informacji, które o sobie umieszcza na portalach społecznościowych lub witrynach swoich własnych inicjatyw i przedsiębiorstw.
Przedstawiciel handlowy – etyka zawodowa
Zdobyte w ten sposób informacje musisz traktować szczególnie ostrożnie. Nie mogą one służyć Ci do innych celów niż tylko sprzedażowych. I tylko w takich granicach, na jakie godzi się klient. Na tej podstawie ma też być Ci łatwiej przedstawiać klientowi indywidualne oferty. Nie ma mowy o nieuczciwym wykorzystywaniu informacji. Albo traktowaniu ich jako ciekawostki do celów prywatnych.
Przedstawiciel handlowy – warunki pracy
W biurze spędzasz tylko część swojego dnia pracy. Tam sporządzasz zestawienia, opracowujesz teksty ofert i umów. Stamtąd też umawiasz się z klientami. A potem ruszasz w trasę, gdzie spędzasz większość czasu. Nie zawsze trwa on określone osiem godzin w ciągu dnia. Pory dnia są zróżnicowane, podobnie jak panujące na drodze warunki atmosferyczne. Ty dotrzeć musisz do wszystkich klientów, kontrahentów, sprzedawców i pośredników. Firmy jednak często oferują przedstawicielom handlowym samochody służbowe, co powinno sporo ułatwić.
Be First to Comment